Sjukvårdsrådgivningen 1177 startade i september 2013. Nu kommer redovisningen för fjolårets verksamhet.
Ungefär hälften av alla samtal kommer från småbarnsföräldrar. En stor grupp är små barn med feber, diarré eller ont i öronen, samtal som ibland kommer sena kvällar när föräldrarna känner oro inför natten. Det är samtal som ofta leder till råd om egenvård.
40 sjuksköterskor (25 heltidstjänster) besvarade och hanterade 160 171 samtal under 2016.
Medelväntetiden för besvarade samtal: 15 minuter, med variation mellan vardag, kväll , helg och natt. Väntetiderna är som längst på helgerna, som kortast på vardagsförmiddagar.
En stor del av samtalen från vuxna handlar om huvudvärk, smärtor i buken eller ryggbesvär.
Kontaktorsaker, topptio 2016:
Feber (barn), buksmärta (vuxen), allmän medicinsk information, halsont, läkemedelsfråga, utslag (barn), hosta (barn), sårskada, öronbesvär (barn), urinvägsbesvär (kvinnor).