Kontaktcenter är ordet i tiden. Både Eksjö och Vetlanda kommuner tänker införa kontaktcenter. Det är dock stor skillnad i kostnaden för skattebetalarna.
[adrotate banner=”28″]
Med ett kontaktcenter ska växeltelefonisterna få mer uppdrag att svara på medborgarnas frågor och kommunernas hemsidor ska utökas med mer webbtjänster.
Eksjö kommun ska inför ett kontaktcenter. Kommunchef Stefan Elm berättar att det inte kommer leda till några ökade kostnader.
Vetlanda kommun planerar också att införa ett kontaktcenter. Där ligger förslaget att anställa en s k projektledare som ska bygga upp centret och sedan ta över ansvaret för driften. Detta kommer enligt förslaget att kosta en halv miljon kronor.
Vid senaste mötet med kommunstyrelsens arbetsutskott sköts beslutet om kontaktcentret dock upp.
[Redaktion]