SLÅR HÅRT. Under 2018 kommer försäkringsbolaget Trygg-Hansa att flytta sin kundserviceverksamhet från Växjö till Malmö. Totalt drabbas och pinas ca 140 personer av flytten.
Under 2018 kommer Trygg-Hansa att flytta sin Kundserviceverksamhet för privatpersoner från Växjö till Malmö.
Genom att samla Kundservicen på en ort är målet att jobba mer enhetligt med arbetssätt, processer, rekrytering och utbildning, lyder Trygg-Hansaledningens förklaring på blajspråk.
Men det handlar också om av allt färre inkommande samtal från kunder. De senaste åren har antalet telefonkontakter gått ned och den långsiktiga trenden visar att samtalen kommer bli färre eftersom kundmötet i allt högre utsträckning sker i digitala kanaler.
Flytten av verksamheten kommer ske allteftersom rekryteringar blir klara i Malmö men planen är att nedläggningen ska vara klar under sommaren 2018.